CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PARAGON

Để thuận tiện trong việc trong việc mua bán của Qúy khách hàng, LẠC PHÁT xin thông  báo đến khách hàng về quy định bảo hành và chính sách đổi trả như sau:

1.QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Các sản phẩm thông thường của PARAGON được bảo hành 12 tháng, kể từ ngày giao  hàng.Ngoài trừ một số sản phẩm như sau:

- Chóa đèn tán quang Anodize bảo hành : 60 tháng

- Chấn lưu sắt từ dùng cho đèn huỳnh quang bảo hành: 36 tháng

Bóng đèn dây tóc , bóng PAR trực tiếp , bóng Halogen không được bảo hành.Nhưng bóng đèn do Paragon cung cấp cho khách hàng bị hư hỏng trong vòng 1 tháng kể từ ngày giao hàng chúng tôi sẻ đổi mới cho khách hàng.

- Đối với sản phẩm có sử dụng các linh kiện tiêu hao như pin sạc hoặc ắc quy,sản phẩm vẫn được bảo hành 12 tháng  kể từ ngày giao hàng nhưng các linh kiện tiêu hao chỉ đảm bảo thông số công bố trong vòng 06 tháng kể từ ngày giao hàng

Đối với các sản phẩm LED ( không bao gồm sản phẩm Exit và sản phẩm Đèn sạc khẩn cấp Led đều được bảo hanh 24 tháng

1.1 Điều kiện bảo hành:

- Sản phẩm được sủ dụng trong điều kiện bình thường và thời gian sử dụng không quá 08 giờ/ ngày

- Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành .

- Sản phẩm không bị nứt , vỡ ....

- Khách hàng không tự ý tháo lắp , thay đổi cấu trúc sản phẩm.

- Các sản phẩm có sử dụng bộ lưu điện phải được nạp và xã điện định kỳ.

- Công ty sẻ không bảo hành cho các nguyên nhân không phải do lổi của nhà sản xuất như: chập điện, sử dụng sai  nguồn điện cung cấp,các hư hỏng do ảnh hưởng của các yếu tố khác ( sét đánh, côn trùng xâm nhập, bị trầy xướt, dộp sơn do va chạm mạnh,tiếp xúc với các hóa chất, chất tẩy rửa.....)

1.2 Hình thức bảo hành

- Công ty sẻ xửa chửa, khắc phục  hư hỏng trong vòng 05 ngày làm việc kể từ  ngày nhận được sản phẩm của quý khách hàng yêu cầu bảo hành.

- Đối với bóng đèn Compact , công ty sẻ đổi sản phẩm mới cùng loại cho sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành.

1.3 Địa điểm bảo hành

- Trường hợp bảo hành tại địa chỉ của quý khách , vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh để nhân viên công ty phục vụ quý khách.

- Trường hợp bảo hành tại công ty , quý khách vui lòng mang sản phẩm đến địa chỉ: Công Ty TNHH TM TV DV Lạc Phát

    273/ 21 /1 Tô Hiến Thành , P.13,Q.10 - TP.HCM

2. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ:

- Khách hàng sẻ được đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận  hàng bảo hành.

- Khách hàng chỉ được trả 10% số lượng của đơn hàng đã giao trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao hàng.

- Tất cả hàng đổi trả hoặc phải trả trong tình trạng còn nguyên vẹn.

Rấy mong được sự đóng góp ý kiến từ Qúy khách hàng !!!